Politique d’annulation

Politique d'annulation

Nous utilisons les conditions d'annulation suivantes:

La réservation d'une chambre ou de plusieurs chambres est un accord contraignant.

Lorsque vous avez payé votre (vos) réservation (s) via notre site Web (via Paypal), le montant total de la réservation sera facturé (*)

Annulation 48 heures avant l'arrivée:

  • Si vous ne pouvez pas honorer votre réservation, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 48 heures avant 00h00 (CET) le jour d'arrivée convenu par e-mail.
  • Vous recevrez un e-mail confirmant votre annulation.
  • Le montant sera remboursé gratuitement sur votre compte Paypal dans les 24 heures.

Modification de votre réservation 48 heures avant l'arrivée:

  • Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez le faire par e-mail gratuitement jusqu'à 48 heures avant 00h00 (CET) du jour d'arrivée convenu.
  • Vous recevrez un e-mail confirmant votre ajustement (si cela est possible en fonction de la place dans notre B&B).
  • A partir de ce moment, votre nouvelle réservation est garantie.

Annulation dans les 48 heures avant l'arrivée:

  • Nous facturons des frais pour les annulations dans les deux jours avant la date d'arrivée convenue avant 00h00 (CET) par e-mail.
  • Vous payez ensuite pour une nuit le prix de la chambre / tarifs des chambres du séjour que vous avez réservé dans notre B&B.
  • Ce montant sera déduit de votre paiement Paypal.
  • Le montant sera déduit de votre compte Paypal dans les 24 heures.

Annulation dans les 24 heures avant l'arrivée:

  • Nous facturons également les annulations moins d'un jour avant la date d'arrivée convenue avant 00h00 (CET) par e-mail.
  • Vous payez ensuite 50% du séjour que vous avez réservé dans notre B&B.
  • Ce montant sera déduit de votre paiement PayPal.
  • Le montant sera déduit de votre compte Paypal dans les 24 heures.

Ne pas annuler ou no show:

  • Nous facturons également des frais pour aucune annulation ou no show à la date d'arrivée convenue.
  • Vous payez ensuite 100% du séjour que vous avez réservé dans notre B&B.

 

Nous vous conseillons toujours de souscrire une assurance annulation.

(*)

Comment puis-je annuler une commande ou une autorisation de PayPal?

Si vous souhaitez annuler une commande ou une autorisation PayPal sur votre compte, veuillez contacter directement B&B Le Petit Bonheur. Une commande ou une autorisation est un accord entre vous et B&B Le Petit Bonheur pour acheter un objet pour un certain montant. PayPal ne peut pas annuler cet accord.

Pour trouver les coordonnées du vendeur:

  1. En haut de la page, cliquez sur Activité.
  2. Cliquez sur la transaction dans votre liste de transactions récentes.

Sur la page des détails de la transaction, vous verrez le nom, l'adresse e-mail et, si disponible, le numéro de téléphone du service client de B&B Le Petit Bonheur.

Plus d'information:

  • Les commandes et les autorisations expirent généralement dans les 30 jours.
  • Des autorisations peuvent également être placées pour un futur achat, tel qu'un séjour à l'hôtel ou une réservation. Ce type d'autorisation n'est pas traité jusqu'à votre arrivée.

 

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